Wat wordt gedekt door de garantie?

Alle Fern Electronics-apparaten zijn beschermd door een beperkte garantie die defecten in materialen en vakmanschap dekt bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode. Als een apparaat defect blijkt te zijn als gevolg van ondeugdelijke materialen of fabricagefouten, zal Fern Electronics het defecte onderdeel of apparaat kosteloos voor de klant repareren of vervangen. De garantie dekt doorgaans:

• Storingen of defecten als gevolg van normaal, bedoeld gebruik van het apparaat.
• Defecte hardwarecomponenten zoals schermen, batterijen, toetsenborden, oplaadpoorten en interne circuits, mits het defect niet is veroorzaakt door externe schade of verkeerd gebruik.
• Softwareproblemen die voorkomen dat het apparaat naar behoren functioneert, mits deze problemen niet zijn veroorzaakt door ongeautoriseerde wijzigingen of software van derden.
• Arbeidskosten die verband houden met het diagnosticeren en repareren van gedekte defecten.

Wat wordt niet gedekt door de garantie

De garantie dekt geen schade of defecten als gevolg van bepaalde omstandigheden. Hieronder volgen voorbeelden van wat niet wordt gedekt:

• Accidentele schade, zoals vallen, morsen of blootstelling aan vloeistoffen.
• Cosmetische schade, waaronder krassen, deuken of gebroken plastic onderdelen die de functionaliteit van het apparaat niet beïnvloeden.
• Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde reparaties, wijzigingen of het gebruik van niet-goedgekeurde accessoires of onderdelen.
• Problemen als gevolg van verkeerd gebruik, nalatigheid of het niet opvolgen van de door Fern Electronics verstrekte gebruiksinstructies.
• Normale slijtage, waaronder verminderde batterijprestaties na verloop van tijd en geleidelijke afname van de prestaties.
• Verlies of diefstal van het apparaat.
• Softwareproblemen veroorzaakt door applicaties van derden, virussen of malware.

Het is belangrijk op te merken dat de garantie alleen geldig is voor de oorspronkelijke koper en mogelijk niet overdraagbaar is. Om een garantieclaim in te dienen, dienen klanten hun aankoopbewijs te bewaren en contact op te nemen met hun geautoriseerde Fern Electronics-dealer of -retailer voor ondersteuning.

Voor meer gedetailleerde informatie of om te informeren naar specifieke garantievoorwaarden voor uw apparaat, raadpleeg de garantiedocumentatie die bij uw product is inbegrepen of bezoek de Fern Electronics-supportwebsite.