Que couvre la garantie?

Tous les appareils Fern Electronics sont protégés par une garantie limitée qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie. Si un appareil est jugé défectueux en raison de matériaux défectueux ou d’erreurs de fabrication, Fern Electronics réparera ou remplacera la pièce ou l’appareil défectueux sans frais supplémentaires pour le client. La garantie couvre généralement :

• Les dysfonctionnements ou pannes résultant de l’utilisation normale et prévue de l’appareil.
• Les composants matériels défectueux tels que les écrans, batteries, claviers, ports de charge et circuits internes, à condition que le défaut ne soit pas causé par des dommages externes ou une mauvaise utilisation.
• Les problèmes logiciels empêchant l’appareil de fonctionner comme prévu, si ces problèmes ne sont pas causés par des modifications non autorisées ou des logiciels tiers.
• Les frais de main-d'œuvre associés au diagnostic et à la réparation des défauts couverts.

Ce qui n’est pas couvert par la garantie

La garantie ne couvre pas les dommages ou dysfonctionnements résultant de certaines circonstances. Voici quelques exemples de ce qui n’est pas couvert :

• Dommages accidentels, tels que chutes, déversements ou exposition à des liquides.
• Dommages esthétiques, y compris rayures, bosses ou parties en plastique cassées qui n’affectent pas la fonctionnalité de l’appareil.
• Dommages causés par des réparations non autorisées, des modifications ou l’utilisation d’accessoires ou de pièces non approuvés.
• Problèmes résultant d’une mauvaise utilisation, de négligence ou du non-respect des instructions d’utilisation fournies par Fern Electronics.
• Usure normale, y compris la dégradation de la batterie au fil du temps et la diminution progressive des performances.
• Perte ou vol de l’appareil.
• Problèmes logiciels causés par des applications tierces, des virus ou des logiciels malveillants.

Il est important de noter que la garantie n’est valable que pour l’acheteur d’origine et peut ne pas être transférable. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, les clients doivent conserver leur preuve d’achat et contacter leur revendeur ou détaillant agréé Fern Electronics pour obtenir de l’aide.

Pour plus d’informations ou pour toute question concernant les conditions spécifiques de garantie de votre appareil, veuillez consulter la documentation de garantie incluse avec votre produit ou visiter le site d’assistance Fern Electronics.